Envio e Entrega

Estamos orgulhosos de oferecer serviços de transporte internacional que operam atualmente em mais de 200 países e ilhas em todo o mundo. Nada significa mais para nós do que oferecer aos nossos clientes um excelente valor e serviço. Continuaremos a crescer para atender às necessidades de todos os nossos clientes, oferecendo um serviço além de todas as expectativas em qualquer lugar do mundo.

Como você envia pacotes?
Os pacotes do nosso armazém na China serão enviados pelo ePacket ou EMS, dependendo do peso e tamanho do produto. Os pacotes enviados do nosso armazém dos EUA são enviados através do USPS.

Você envia para todo o mundo?
Sim. Nós fornecemos frete grátis para mais de 200 países ao redor do mundo. No entanto, há algum local em que não podemos enviar. Se você estiver localizado em um desses países, entraremos em contato.

E quanto aos costumes?
Não somos responsáveis ​​por quaisquer taxas personalizadas uma vez que os itens foram enviados. Ao comprar nossos produtos, você concorda que um ou mais pacotes podem ser enviados para você e podem receber taxas personalizadas quando chegarem ao seu país.

Quanto tempo leva o transporte?
O tempo de envio varia de acordo com a localização. Estas são as nossas estimativas:

Localização * Tempo estimado de envio

  • Estados Unidos 10-20 dias úteis
  • Canadá, Europa 10-20 dias úteis
  • Austrália, Nova Zelândia 10-30 dias úteis
  • Brasil, México, América Central, América do Sul 15-30 dias úteis
    * Isso não inclui o tempo de processamento de 2-5 dias.

Você fornece informações de rastreamento?
Sim, você receberá um e-mail uma vez que seu pedido seja enviado que contenha suas informações de rastreamento. Se você não recebeu informações de rastreamento dentro de 5 dias, entre em contato conosco.

Meu rastreamento diz “nenhuma informação disponível no momento”.
Para algumas empresas de transporte marítimo, leva 2-5 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. Se o seu pedido foi colocado há mais de 5 dias úteis e ainda não há informações sobre seu número de rastreamento, entre em contato conosco.

Os meus itens serão enviados em um pacote?
Por razões logísticas, os itens na mesma compra às vezes serão enviados em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o transporte combinado.

Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.